1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, FastService / AjandaTakip ("Şirket") olarak veri sorumlusu sıfatıyla, tarafımıza sağladığınız kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda ve yasal mevzuata tam uyumlu olarak işlenmektedir.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
- İşlem ve Hizmet Bilgileri: Randevu kayıtları, talep edilen hizmet ve paketler, ziyaret/işlem geçmişi, müşteri notları.
- İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, erişim ve oturum logları, cihaz bilgisi, şifre ve güvenlik kayıtları.
- Kariyer Başvuruları: Özgeçmiş (CV), eğitim ve çalışma geçmişi, başvuru notları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Randevu ve ajanda süreçlerinin oluşturulması, planlanması ve yürütülmesi,
- Randevu onay, hatırlatma ve güncelleme bildirimlerinin iletilmesi (işlemsel SMS/e-posta),
- Platform üyelik ve işletme lisans sözleşmelerinin kurulması ve ifası,
- Faturalandırma ve finansal muhasebe süreçlerinin mevzuata uygun yürütülmesi,
- Talep ve şikayetlerin incelenerek çözüme kavuşturulması,
- Yetkisiz erişim, dolandırıcılık ve bilgi güvenliği tehditlerinin önlenmesi
amaçlarıyla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili adli/idari makamlar ve hizmetin ifası için zorunlu olan SMS/E-posta iletim sağlayıcıları (NetGSM, VatanSMS vb.) ile sınırlı olarak paylaşılmaktadır. Verileriniz hiçbir surette ticari amaçlarla üçüncü şahıslara satılmaz ve yurt dışı sunucularına aktarılmaz.
5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK md. 11)
KVKK'nın 11. maddesi gereğince veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini talep etme,
- Kanuna aykırı bir işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Tüm bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi platformumuzdaki Destek veya İletişim bölümünden iletebilirsiniz.